Inspirada en la enunciación del 5° cambio de la Nueva Teoría Estratégica (NTE), bajo el cual se propugna un viraje en la matriz de estudio de ésta, desplazándola desde los anclajes de la Economía hacia los presupuestos de la Comunicación con los consabidos desafíos que ello supone, en general, para los profesionales adheridos a este ámbito de estudio mencionado en último, se propone una breve reflexión centrada en el contexto de las organizaciones con miras a deslindar, en particular, los nuevos escenarios encarados por el/la Directora/a de Comunicación (DirCom), en atención al reconocimiento de las fuentes que han de definir la “quintaesencia” tanto de su perfil como del ámbito de su actuación y la materia de su experticia.

Asumiendo este planteo en calidad de tronco común, la exposición de los argumentos se ramifica con arreglo a la formulación de tres preguntas básicas: ¿cuál es la organización a la que se alude?, ¿cuál es la comunicación que en sus predios se invoca?, y ¿cuál es el comunicador que en ella se reclama? A partir del desarrollo de cada uno de estos cuestionamientos, se asoman respuestas que anuncian la (re)vuelta a las coordenadas antropológicas subyacentes en la Administración, amparadas en la perspectiva humanista de las denominadas “Ciencias de la Vida y la Gestión”, develándose en últimas a la persona en tanto “ser-en-relación” permanente que construye y hace parte de sistemas dinámicos abiertos en situaciones de orden cambiante (Sevilla, 1978), generando comunicatividad, vale decir, “el ejercicio del ser en la comunicación” (Barrera, 2005).

A la luz de esta visión comprensiva e integral, se redefine para el/la DirCom el rol de “mediador/a”, signado por una lógica de pluralidad, diálogo e interlocución con eje gravitacional sobre el/los sujeto/s -competencias conversacionales- (Echeverría, 2008), articulando en su mirada lo divergente y lo emergente, en “encuentros y desencuentros”, al fragor de estelas multiculturales e identidades complejas.

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