| EL DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y DE IMAGEN EN LAS PYMES. EL CASO DE EXTREMADURA |
|
|
por Carrillo Durán, María Victoria
Universidad de Extremadura (Es)
|
Carrillo Durán, María Victoria - Castillo Díaz, Ana (09-04-2007). EL DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y DE IMAGEN EN LAS PYMES. EL CASO DE EXTREMADURA.
FISEC-Estrategias - Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora
Año III, Número 6, V7, pp.3-22
ISSN 1669- 4015
URL del Documento : https://www.cienciared.com.ar/ra/doc.php?n=579
URL de la Revista : https://www.fisec-estrategias.com.ar
|
 |
Documento Completo
(PDF) |
| 198336 Bytes |
|
|
|
RESUMEN: Este trabajo muestra los resultados de dos proyectos de investigación financiados por el Ministerio de Economía, Unión Europea, Junta de Extremadura y Diputación de Badajoz.
Ambos proyectos se han desarrollado mediante metodología cualitativa. Evalúan el papel de la imagen y la comunicación como elementos de la estrategia empresarial en Extremadura. Los resultados destacan el incipiente desarrollo de las estrategias de imagen corporativa en el contexto de la estrategia empresarial y muestran, por el momento, la escasa actitud de las PYMES hacia el desarrollo de estrategias de comunicación. |
|
| PALABRAS CLAVE: Estrategia, Comunicación e imagen, pymes |
|
|
|
ABSTRACT:
This paper shows the conclusions of two investigation projects financed by the Ministerio de EconomÃa, the European Union, the Junta de Extremadura and the Diputación de Badajoz.
Â
Both investigations have used a qualitative methodology and analyzed the role that image and communication play in management strategies in Extremadura. The results reveal an incipient development of corporative image strategies and a limited attitude of SME to the implementation of communication strategies.
Â
 |
|
| KEYWORDS: Strategy, communication and image, pymes. |
|
|
|
Texto completo en pdf
  |
|
ISSN 1669- 4015 |
|
Bibliografía: |
|
| ÃLVAREZ, T.; CABALLERO, M. (1997). Vendedores de imagen. Los retos de los nuevos gabinetes de comunicación. Barcelona: Paidós. |
|
| ARRANZ, V (1999). “Relaciones Públicas e Identidad Corporativa. Dos historias paralelas†en Relaciones públicas empresariales e institucionales. Barquero, D.
Barcelona: (Ed) Ediciones Gestión 2000. |
|
| BARR, J. (1993): “Maximizing the Value of Sponsorships†Public Relations Journal, Abril. |
|
| CALVO FERNÃNDEZ, S.; REINARES LARA, P. (2001). Comunicación en Internet, Estrategias de Marketing y Comunicación Interactivas. Madrid: Paraninfo. |
|
| CARRILLO, M.V. (2004). “Medicina preventiva en tiempos de crisis, basada en la gestión de los activos intangibles†Zer, Nº 17. |
|
| CARRILLO, M.V.; TATO, J.L. (2004). LA NUEVA DIMENSIÓN DE
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN EL ENTORNO DE LOS ACTIVOS
INTANGIBLES. LA COMUNICACIÓN ESPIRAL, Razón y Palabra, Nº 39. [recuperado: 02-06-2005] de
http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/log |
|
| CÃRCULO EXTREMEÑO DEL DISEÑO (2004): I Plan de Impulso al Diseño, (inédito). |
|
| COSTA, J. (2003). Creación de la Imagen corporativa. El paradigma del siglo XXI, Razón y Palabra, Nº 3 [recuperado: 02-06-2005] de
http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/ |
|
| COSTA, J. (1995). La comunicación corporativa. Madrid: Ed. Ciencias Sociales. |
|
| DOWLING, G. (1994). Corporate reputations: strategies for developing the corporate brand. London: Kogan Page. |
|
| DRUCKER, P. (1988). “The coming of the new organizationâ€, en Harvard Business Review: Gestión del conocimiento. Bilbao: Deusto 2000. |
|
| GARCÃA, J. (1998). La Comunicación Interna. Madrid : DÃaz de Santos. |
|
| GOLDHABER, G. M.; YATES, M.P.; PORTER, D.T. y LESNIAK, R. (1978). “Organizational Communicationâ€, Human Communication Research, Nº 5. 76-96. |
|
| GÓMEZ, E.; PATIÑO, Mª. G. (1998). “El Gabinete de comunicación sinónimo de hermetismo†La Coruña: VI Congreso Español de SociologÃa. |
|
| KATZ, D; KHAN, R. (1986). PsicologÃa social de las organizaciones. México: Trillas. |
|
| KOTLER, P. (1992). Dirección de marketing : análisis, planificación, gestión y control. Madrid: Prentice Hall. |
|
| KREPS, G (1990). Organizational Communication. New York: Longman. |
|
| LUHMANN, N. (1995): Sistema Social. México: Universidad Iberoamericana. |
|
| MATTELART, A. (2000): La publicidad. Barcelona: Paidós. |
|
| PETERS, T. (1993). Reinventando la excelencia. Barcelona: Ediciones B. |
|
| PIMENTEL, A (2003): “Ética y cosmética de la comunicación corportivaâ€, conferencia celebrada el 4 de noviembre en el Instituto de Empresa. |
|
| POZO, M. del (2000). Gestión de la comunicación interna en las organizaciones. Casos de empresa. Navarra: Eunsa. |
|
| PUCHOL. L. (1997). Dirección y Gestión de Recursos Humanos. Madrid: de Santos. |
|
| PUYAL, E. (2001). "La comunicación interna y externa en la empresa",[recuperado 05-06-05] de 5campus.com
http://www.5campus.com/leccion/comui |
|
| RUBIN, H.J. &, RUBIN, I.S. (1995). Qualitative Interviewing: The Art of Hearing Data. London: Sage. |
|
| RUIZ OLABUÉNAGA, I. (1996). MetodologÃa de la investigación cualitativa. Bilbao: Ed. Deusto. |
|
| SAINSBURY, R.; DITCH, J. & HUTTON, S. (1993): “Computer Assisted Personal Interviewingâ€, Social Research Update, Nº 3, March. [recuperado 14-12-03] de http://www.soc.surrey.ac.uk/sru/SRU21.html |
|
| VAN RIEL, C (2001). Comunicación corporativa. Madrid: Prentice Hall. |
|
| VILLAFAÑE, J. (1993). Imagen Positiva. Madrid: Pirámide. |
|
| VILLAFAÑE, J. (1999). La gestión profesional de la imagen corporativa. Madrid: Pirámide.
|
|
| VILLAFAÑE, J. (2003). El estado de la publicidad y el corporate en España y Latinoamérica. Madrid: Pirámide. |
|
| VILLAFAÑE, J. (2004). La buena reputación. Madrid: Pirámide. |
|
URL del Documento:
https://www.cienciared.com.ar/ra/doc.php?n=579
URL de la Revista:
https://www.fisec-estrategias.com.ar
|
|
|
Volver
|
