El artículo presenta los resultados de una investigación sobre el uso que hacen de Internet las reclusas del Instituto Nacional de Orientación Femenina (INOF). Teóricamente, se abordan las características de Internet como un nuevo medio de comunicación, las nuevas relaciones de comunicación que produce y sus factores socializadores; así como los postulados de la corriente crítica de la criminología. Metodológicamente, se trata de una investigación exploratoria-descriptiva, no experimental y de tipo transeccional. Los resultados permiten concluir principalmente que: 1) los principales recursos de Internet que utilizan las reclusas usuarias son el de búsqueda y recuperación de información y el de comunicación y mensajería, alcanzando con ello un nivel de interactividad conversacional; y 2) la utilización de Internet se presenta como una oportunidad para minimizar los factores de aislamiento en el entorno privativo de la cárcel, gracias a las relaciones de comunicación que establecen las usuarias con el entorno exterior. Partiendo de estas conclusiones, se propone un cuerpo de recomendaciones para el uso con sentido y la apropiación social de Internet, que sirvan de punto de partida para la elaboración de un proyecto multidisciplinario de Infocentros en cárceles venezolanas, con el fin de contribuir al proceso de reintegración social de personas con pena privativa de libertad.

This article presents the results of a research about the use of Internet that the recluses of the Instituto Nacional de Orientación Femenina (INOF) make. Theoretically, the characteristics of Internet as a new communication media are analyzed, the new relations it allows and its socialization factors, as the postulates of the critical criminology current. Methodologically, this is about an exploratory- descriptive, non experimental and sincronic research. The results mainly lead to conclude that: 1) the main resources of Internet that recluses use are those of search, information gathering, messagery and communication., reaching a high level of conversational interactivity; and 2) the use of Internet is presented as a chance to reduce the factors of isolation of the privative surroundings of jail, by the communicative relations that the recluses stablish with the outside. From these conclusions, recommendations for the proper and social appropiation use of Internet are given, that can be used to elaborate a multidisciplinary project of Infocenters in Venezuelan prisons, in order to contribute to the reintegration processof the recluses.